作者｜桃酥

來源｜天天財經116

【資料圖】

4月20日，號稱寶馬史上最強電動車——創新純電動BMW i7 M70L在上海“2023 BMW創想未來之夜”全球首發，但并未引起轟動，反倒是一杯冰淇淋讓寶馬mini屠榜微博熱搜。

還記得2021年，因為“剎車”損失1500億的特斯拉嗎？時隔兩年后，寶馬踏起了特斯拉的后塵，因為一杯冰淇淋市值蒸發163億。

而巨額市值蒸發外，名聲的損害可能更讓寶馬擔憂。

21世紀的“華人與狗”？

從媒體曝光的視頻來看，寶馬mini展臺擺著一塊無形的牌子：中國人不配吃，老外才可以。

兩名中國女孩在寶馬mini展臺詢問免費發放的冰淇淋，寶馬工作人員直接回絕說沒有了，而一名外國人詢問時又立馬“有”了。寶馬工作人員還換了一副面孔，不僅和其熱情交談，還諂媚地教外國人怎么吃。

這兩副面孔的區別對待瞬間點起了網友的怒火，雖然官方第一時間發布了道歉聲明，可該聲明通篇沒有悔改的意思，反而極具傲慢，網友們并不對此買賬。甚至央視都加入到討伐寶馬的大軍之中。套用一條周星馳電影《97家有喜事》中的片段，稱電影里崇洋媚外的人有多丑。

冰淇淋事件發酵后，有博主前去寶馬展臺前直播發放冰淇淋，結果被工作人員推搡動手動腳，最后甚至直接被保安架出場外。

2021年，女子在特斯拉店門前維權卻被保安抬四肢架走，與寶馬的這一幕似乎如出一轍，讓人不禁感慨，這些車企真的記吃不記打嗎？

多重事件的不斷發生，面對網友的指責下，寶馬于4月21日早發出了第二封道歉信，稱預留了少部分冰淇淋給同事，視頻中“老外”是員工，他們佩戴了員工胸牌。事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？

為何第一次道歉未聲明外籍男子是自家員工的身份？網友的聲討大多針對公司而非那兩位禮儀員工，這樣的反問究竟是為員工發聲還是博同情、甩鍋？這些都不得而知。

同行內涵、股市崩盤

更讓寶馬扎心的是，莫不過于眾多競爭對手紛紛開啟贈送免費冰淇淋模式內涵寶馬以及寶馬股市的大炸鍋。

小鵬汽車第一時間在官方微博宣傳請吃冰淇淋，強調“不設規則，不限量”；捷途汽車直接表示，打卡捷途展臺，“帶你看美女，吃冰淇淋”；零跑汽車COO徐軍在個人微博帶上了寶馬MINI事件話題，并發布海報表示，“我們不玩大城小愛”。一汽奧迪經銷商也“蹭熱點”發布海報，稱“試駕奧迪 Q4e-tron，暢享‘冰淇淋’自由”。

除了同行的挖苦，這一杯冰淇淋讓寶馬“付出了”21億歐元的代價。看來，這個周末寶馬的員工是過不好了。

據數據，冰淇淋事件爆發后寶馬股價下跌超過3%，市值蒸發了21.6億歐元，約合人民幣163億元，有網友戲稱這是世界最貴的一杯冰淇淋了。

如果把這個損失換算成成寶馬贈送的冰淇淋，有網友計算出寶馬損失的市值足以購買4.6億個冰淇淋，已經足夠寶馬請1/3全國人民吃冰淇淋了。

寶馬曾強調，中國市場已經成為mini在全球增速最快的市場，中國將成為mini全球戰略的重點。可惜這美好愿望下出了“冰淇淋”這一變數。

在冰淇淋事件前，寶馬董事長齊普策曾公開喊話道：“寶馬家在中國。”他介紹，去年在中國市場，寶馬純電車型的銷量幾乎翻了一倍，預計今年純電動車型將占集團全球銷量的15%，到2030年前純電動車型將占集團全球銷量的一半以上。

嚴重依賴中國，卻在展臺上出現了區別對待華人的事件。諷刺的是，為了表現對中國市場的重視，前幾日寶馬的三大董事會成員齊聚上海車展。無奈這大半個董事會成員仍敵不過那一被冰淇淋。

目前的中國是寶馬最大的市場，無論是銷量還是營收均占其三分之一。寶馬越來越依賴中國市場，而一旦中國市場表現不佳，將直接影響到寶馬集團的整體表現。冰淇淋事件的爆發預計會對寶馬商譽和口碑均造成不可逆的損害，直接影響2023年的銷量。

這讓人不得不發出疑問：寶馬中國行還能行嗎？

編輯 | 杜仲

排版 | 屈睿