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2023 年 4 月 8 日，以 " 長風破浪，全棧出擊 " 為主題的聯想中國區誓師大會 · 方案服務業務群分會在聯想全球總部舉行。會上，聯想集團副總裁、中國區方案服務業務群總經理戴煒表示，新財年將圍繞支持服務、運維服務、項目及解決方案服務 " 三大戰役 "，實現收入年比年增長超 20%，沖擊中國非運營商 IT 服務市場前 2 名。" 我們的目標是在 2026 年問鼎中國非運營商 IT 服務市場份額第一 "。

大會上，大客戶方案服務事業部、中小企業方案服務事業部與消費服務事業部宣布了各自財年目標。目前，聯想方案服務業務已經成為聯想第二增長曲線的新引擎，成功躋身中國非運營商 IT 服務市場前三。

當前，數字中國建設成為推動中國高質量發展的關鍵。在聯想集團 2023/24 財年誓師大會聯想集團董事長兼 CEO 楊元慶表示，聯想集團新財年將堅定不移地執行 3S 戰略，加速以服務為導向的轉型，全力推進以技術為驅動的創新。作為支撐聯想向 3S 轉型的第二增長曲線，戴煒表示，聯想方案服務業務將以 " 擎天 " 智能化引擎為核心，為中國企業智能化轉型提供 " 新 IT" 全棧解決方案和服務，擔起持續引領聯想 3S 轉型和助力智能化時代發展的重任。

持續引領 3S 轉型，6 年市場復合增長率保持全行業第一

2017 年，聯想中國開啟以客戶為中心轉型和 3S 轉型兩大轉型，正式成立聯想中國服務事業部，構建發展的第二增長引擎。戴煒在演講中表示，聯想方案服務持續引領 3S 轉型，錨定涵蓋支持服務、運維服務、項目及解決方案服務在內的智能化全棧解決方案與服務提供商，成為 IT 服務市場增長速度最快的廠商，6 年復合增長率達到 37.1%。

轉型 6 年，方案服務業務營收在中國區整體營收中占比已超過 10%，同時擁有包括 xCloud 混合云、ESG 低碳園區、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關鍵性通用解決方案。

能夠實現不俗戰績是因為聯想方案服務以三大柱石持續引領轉型，這包括創造領先于市場的服務體系、引領轉型業務破局和實現穩健的經營。目前，方案服務創造了業界領先的新 IT 交付體系，擁有 22000+ 專業服務工程師以及 2600+ 服務網點 , 服務網絡 100% 覆蓋全國行政區，服務著超過 4.5 億設備；在服務交付模式創新上，方案服務業務圍繞 ServiceForce 智能運維服務平臺，全面構建 TruScale 業務模式，通過 SaaS 服務的一鍵部署方式，創造端到端輕量化交付體系，構建可訂閱的、一站式全包的 " 一切皆服務 " 模式。

尤其是在過去一個財年，聯想方案服務三大事業部基于不同客群的雙輪驅動、一核兩翼、銷服一體戰略下，全速出擊快速進取。具體到業務表現方面，大客戶方案服務事業部在縱隊和重裝師雙輪驅動的戰略之下，創造方案產品整合新模式，全面助力大客戶業務 3S 轉型；服務于中小企業的百應平臺成為領先的中小企業一站式智能化服務平臺，推進中小企業客戶轉型共贏；消費服務事業部則實現了客戶經營全周期的銷服一體化融合，達成客戶體驗、業務增長。

志在贏得三大戰役，財年內計劃實現收入年比年增長超 20%

面對萬億 IT 服務市場紅利，新財年，聯想方案服務將在大客戶、中小企業客戶、消費客戶三個市場層面，圍繞支持服務、運維服務、項目及解決方案服務發起 " 三大戰役 "，實現收入年比年增長超 20%，沖擊中國非運營商 IT 服務市場前兩名的目標。

聯想中國區方案服務業務群大客戶方案服務事業部總經理葉良宏表示，在支持服務層面，將繼續強化尊享服務的升級和零碳服務的持續創新，其中尊享服務是軟硬件一體化的升級服務；在運維服務層面，將應用 ServiceForce+TruScale 的雙劍合璧，加速資源智能管理效率和實現降本增效；在項目及解決方案服務層面，將快速提升自主 IP 的關鍵性通用解決方案規模，強化安全和全生命周期的服務，為各行各業智慧轉型提供全棧支持。中小企業占據國民經濟的半壁江山，是數字中國建設的關鍵點。聯想中國區方案服務業務群中小企業方案服務事業部總經理魏東表示，中小企業方案服務事業部將當仁不讓，沖擊中小企業 IT 服務市場第一。在夯實支持服務上，中小企業方案服務事業部將借助全網營銷，繼續引爆 " 優化升級 " 服務爆品；賦能中小企業運維管理，百應平臺將賦能升級新 IT DaaS & 運維服務，讓中小企業創新無憂；而項目及解決方案服務越來越成為中小企業的剛需，方案服務將借助混合云等關鍵性通用解決方案發力智慧商務方案，持續提升煥新服務等創新產品競爭力。聯想中國區方案服務業務群消費服務事業部總經理楊潔表示，消費服務事業部目前主要聚焦在支持服務和運維服務，新財年將繼續通過創新成為新 IT 融合服務的引領者。具體說來，其將依托云 + 端 +DaaS，開創新 IT 融合服務，包括融合零售陣地，實現經營口碑雙豐收。

以 " 擎天 " 為核心，強化新 IT 融合交付能力

新財年，聯想中國將繼續深化以客戶為中心轉型，并向 3S 市場發起全面沖鋒。戴煒表示，聯想方案服務將依托基于 " 擎天 " 的全棧智能化解決方案體系、領先的新 IT 服務交付體系、全新的聯想方案服務品牌，構建面向未來的三大基石，為支持服務、運維服務、項目及解決方案服務打造全新的產品和服務交付體系。

會上，聯想中國區方案服務業務群解決方案產品中心總經理吳越表示，方案服務產品將以 " 擎天 " 為核心的細顆粒度展開，并利用自有知識產權疊加在算力和服務之上的兩大特色，強化關鍵性通用解決方案、內生外化和產品驅動增長的三大模式，最終在 VPaaS、GPaaS- 通用業務中臺、GPaaS- 技術中臺和 IaaS 四個層面提供全棧產品、服務與解決方案，實現 N 個智慧行業的一體化交付。目前，依托中臺化、云原生、內嵌 AI 的 " 擎天 "，聯想已開發了超 40 個擁有聯想自主 IP 的解決方案，推出了諸多解決方案用于數字底座建設，比如 xCloud 混合云方案、多擎云桌面、慢病管理平臺等，推動包括智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內的全價值鏈升級。值得一提的是，大會中還提及了即將發布的包括擎天 inside、數字底座、全生命周期服務的全新品牌標簽，宣布聯想方案服務進入全面發力的新階段。戴煒表示，在智能化轉型進入深水區的當下，聯想方案服務將持續發揮第二增長引擎作用釋放更強增長動能，幫助更多企業降本增效、提升效率，從而助力數字中國邁向高質量發展的新征程。