(相關(guān)資料圖)

最近有關(guān)使用 Ryzen 7000X3D 系列處理器突然燒壞的新聞引起了不少玩家的關(guān)注，問(wèn)題源于芯片電壓提高到不安全的水平。有玩家發(fā)現(xiàn)華碩在 BIOS 更新中私自修改了 AGESA 代碼，而且未經(jīng)過(guò)測(cè)試，從而導(dǎo)致處理器在不安全的環(huán)境中運(yùn)行，而且華碩在問(wèn)題出現(xiàn)后沒(méi)有及時(shí)通知用戶，只是在支持頁(yè)面上刪除了舊版 BIOS 并提供了更新。

據(jù) TomsHardware報(bào)道，使用這些有問(wèn)題的 BIOS 導(dǎo)致主板損壞可能會(huì)讓保修失效，而且不少玩家批評(píng)了華碩在該事件中的一些處理方法，只是建議玩家在 AM5 主板上 " 運(yùn)行默認(rèn)設(shè)置（禁用 AMD EXPO/DOCP）"。雖然使用 EXPO 配置文件（包括 Intel XMP）在玩家中是普遍操作，但技術(shù)上被認(rèn)為進(jìn)行了超頻，傳統(tǒng)上不包括在主板保修范圍內(nèi)。

華碩向外界發(fā)送了一份聲明，表示旗下 AM5 主板的保修不僅針對(duì)近期的 beta 版 BIOS 更新，還包括 AMD EXPO、Intel XMP 和華碩專有的 DOCP 內(nèi)存預(yù)設(shè)，而且最近的 BIOS 都遵循了 AMD 建議的電壓設(shè)置，具體如下：

華碩 AM5 主板保修涵蓋所有 AMD EXPO、Intel XMP 和 DOCP 內(nèi)存配置。

所有最近的 BIOS 更新都遵循 AMD Ryzen 7000 系列處理器的最新的 AMD 電壓指南。

此外，我們想重申我們的承諾，支持 AMD AM5 平臺(tái)和我們的客戶。對(duì)于您的華碩 AM5 主板的任何進(jìn)一步查詢，請(qǐng)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)支持。

即便如此，此次事件在海外玩家中仍引起巨大反響，認(rèn)為是品牌迫于壓力才做出的反應(yīng)，而不是第一時(shí)間主動(dòng)的回應(yīng)。