又是一年“3·15”，我們搜集了來自各行各業的消費“堵點”。它們既來自琳瑯滿目的商品，也來自五花八門的服務。

在此過程中，借由“堵點”，我們無意收集到了各種各樣的消費“期待”，這些期待滲透在消費觀念、消費行為、消費方式、消費結構中，暗示了現代人消費升級的多維度訴求，成為反思消費的生動素材。如此磕磕絆絆的新消費故事，關聯供給側與需求端，聯結生產者與消費者，描摹出中國經濟轉型的生動圖景。

2020年，國民經濟走過極不平凡的一年。疫情大考，消費仍然是國民經濟的中流砥柱，全年社會消費品零售總額逼近4萬億元，占到經濟總量的38.6%。國際市場變幻莫測，國內經濟負重前行，百年未有之大變局和百年未有之大疫情激蕩之下，游戲規則被改寫，倒逼出中國的發展新格局。國內大循環成勝負手，建設強大的國內市場箭已扣弦。

疫情防控取得重大戰略成果，國民經濟有驚無險，在全球主要經濟體中唯一實現經濟正增長。消費正在回暖，居民家庭消費結構呈現出明顯的升級趨勢，居民消費需求更加多樣化，對商品和服務供給提出了更高要求。

人們越來越在意如何利用購買的商品和服務，通過品質消費兌現美好生活。個體及家庭能夠以此收獲更多的滿足感、幸福感。那些原本只是出于個人喜好所做出的購買決定，逐漸因為探索領域、考量維度的增大，使很多新事物融入其中，消費行為變得更加多樣化，消費需求差異化、個性化、高端化。

真正的消費升級取決于收入和消費意愿兩方面。現實既有振奮人心的驅動力，也有煩心添堵的攔路虎。中國已經迎來了全民消費時代，消費意愿較高的城市中產和青年一代逐漸成為消費的主力，加上城鎮化的推進和網絡消費的普及，消費升級順理成章。而各種消費痼疾和新坑，高端產品供給不足、賣家勾心斗角的價格戰，買家心力交瘁的維權戰，依然折磨著人們的消費意愿，讓壯大的市場荊棘密布，消費升級路上充滿了溝溝壑壑。

打通消費堵點，需要持續不斷的供給側改革，以滿足人民日益增長的美好生活需要;需要不斷強化反壟斷和防止資本的無序擴張，保障公平的市場競爭環境，維護安全健康的消費秩序;需要政府監管的決心和誠心，企業的良心和用心，消費者的放心和信心，構成良性的消費生態。

近年來，消費在經濟中的重要程度不斷提升，最終消費支出對GDP貢獻率從十年前不到四成，到如今近六成，消費升級蒸蒸日上。現代消費的滿足感將不再只來自于簡單的“為我所用”，單層次的“物美價廉”，現階段的“適合自己”，而更多的會被“能超越現在的我”有所觸動。

以“3·15”之名，消費是千夫所指的靶心，也是眾望所寄的歸宿。為消費疏堵，暢通大循環，當商品和人之間的隔閡被打通了，消費者的需求變得可識別、可觸達、可洞察、可服務、可升級、可提質，一個高標準的、四通八達的、良性互動的大市場也就近在眼前了。(陶鳳)