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日前，樂樂茶便因門店出現這一食安事件遭到消費者投訴。

對此，樂樂茶方面向藍鯨財經記者同步了最新情況。據其透露，關于有消費者在該店購買的飲品內喝出蒼蠅一事，事情經過為 14：11 分顧客下單兩杯西瓜琉璃冰產品，14 點 50 分送達，直至 18 點 30 分顧客發現有蒼蠅在杯內。

針對該事件，公司營運團隊高度重視，第一時間進行視頻監控取證：全程門店操作和食材制備均符合規范，并無飛蟲蒼蠅在飛，且這只產品原料為無籽西瓜，液體為清澈椰水，整杯飲料通透，可以很容易辨別這樣的黑色異物。同時，蒼蠅的發現是在產品送達 3 個半小時后，且是活體，不排除放置時間久后飛入。

談及目前進展，樂樂茶方面表示，也已第一時間和食藥監局報備，食藥監局根據調查情況支持雙方協調。目前雙方已達成和解。" 客戶對我們的門店衛生表示相信，已刪帖。"

截至發稿，藍鯨財經記者注意到，本次涉及到的食安問題相關貼已被關閉。據了解，樂樂茶承諾給予該消費者一千元作為體檢費用，并已于 7 月 3 日履行，雙方就此達成和解。