文 | Tech 星球，作者｜翟元元、陳橋輝、林京、習睿

這是疫情放開后的第一個暑期旅游高峰，旅游消費迎來了井噴式爆發，旅游從業者也迎來一年之中最為繁忙的旺季。

旅行團數量與導游服務價格，最能直觀反映今年暑期旅游市場的熱度。導游，作為旅游服務第一線的工作人員，最能感知到暑期旅游熱情程度。多名導游告訴 Tech 星球，今年暑期旅行團數量基本恢復到了 2019 年的水平，只要導游愿意，體力允許，現在一周七天時間都可以帶團工作。

(資料圖片)

北京導游最為火爆，幾乎 " 一導難求 "，很多其他城市的導游也涌入北京 " 救場 "。導游服務費價格也水漲船高，以往 500 元一天，現在一天 1500 元都找不到導游，甚至有導服飆漲至 2500 元一天。

旅游行業火爆，從業者的信心正在逐漸恢復。硬幣的另一面，暑期正值全國各地普遍高溫天氣，導游奔走忙碌在旅游第一線，高溫、暴曬、起早貪黑等連續高強度工作，讓導游等旅游從業者的勞累健康問題也引起了重視。

" 痛并快樂著 " 的導游，他們暑期工作狀態和生意究竟怎么樣？Tech 星球訪談了多位活躍在一線的導游、旅社行老板。

" 凌晨兩點半就得出發，高溫天氣一天喝七八瓶水 "

講述人：北京獨立導游

我叫卓恒，做導游有 10 年時間了，主要在北京頤和園、故宮、恭王府等景區為游客做精講服務。我覺得今年是北京旅游市場 10 年來最井噴的一次，游客數量暴漲。

因為正值暑假，故宮等地方肯定是研學游最佳旅游目的地之一，今年學生群體很多，一般都是父母帶著孩子一起的家庭式旅游。

今年最挑戰的就是高溫天氣，尤其是在故宮，一是，景區面積比較大；二是，故宮整個中軸線上的主要宮殿是沒有一棵樹的，找不到陰涼地方，只能在烈日下暴曬，而且地磚也會反熱，這時候不止是體力勞累，皮膚也比較受罪。

隨著三伏天的到來，氣溫有時會達到 40 度左右，而且比起暴曬，悶熱感會更難受。除了做好防曬工作，我每天就是不停地喝水。我一般會從家里帶三瓶涼白開水，再拿兩瓶提前凍好的礦泉水，用毛巾裹上。特別是中午時候，冰水可以起到一定降溫作用。

我記得有一天氣溫 40 來度，加上我在故宮里面買的水，一共喝了有七八瓶多水，但一次衛生間都沒有去過，我感覺全部通過汗液從體內排出了。

精講服務比較費嗓子，上午我一般從九點講到十二點，下午從一點半講到四點，一天講解要說的話差不多有 30 頁～50 頁 A4 紙打印文字的量吧。客人求知欲特別強的時候，還要不停地解答他們的疑惑。

有一天，我在故宮連續講了六七個小時左右，感覺有點快要中暑，趕緊把冰水放在額頭上冰一下，然后再喝點自己帶的藿香正氣水，緩解了很多。

因為夏季日出時間會比較早，我一般早上大約四點半左右就得出發，如果游客想去天安門看升旗儀式的話，我最晚凌晨兩點半就得出發。

現在北京導游收入是一天一個變化，導游也非常緊缺，總體來講今年一個突出變化是，導游底薪大幅上升，因為都是帶著導服的，不是過往人們印象中那樣帶著顧客 " 買買買 "，而是將旅游和文化相結合，把文化傳遞給游客。

" 一天 2500 元都找不到導游，有人日掙萬元 "

講述人：天津獨立導游

我在天津當導游，自己招攬游客，自己帶團，旅行社的團帶得比較少。

跟往年相比，旅行團數量恢復了，跟 2019 年相比幾乎不相上下。除了旺季，我們之前也就是周六周日能出去帶個團兒，現在一暑期開始，基本上每周都能連帶六天的團兒。

天津導游收入沒有北京高，北京導游平常一般一天 500 元左右，天津一天 300 元。現在暑假，北京旅游市場特別火爆，一天 1500 元導服（導游服務費）都找不到導游，導服價格也飆漲至 2000-2500 元。在北京做地接的導游，基本上可以連續帶團兒一個月，如果你不想休息，絕對能天天帶團兒。所以，我身邊有天津的導游已經選擇轉去北京帶團了。

導游收入不固定，掙錢最多的導游，據我所知，一天有掙 1 萬的，也有掙 5000 的。但是那些高收入導游一般是主打購物、游客自費項目的團。自費就像去野山坡，游客玩那些水上項目，漂流，這些都屬于自費團。購物團一般就是玉器，比如五臺山主要是賣香，家里有孩子考試的主要就是給他們賣筆、吊墜，這些自費項目通常是導游收入主要來源。像我帶團去草原三天，要是一個老導游帶的話，基本上一天能掙到 1000 塊錢。

導游工作季節性太強，最忙的時間段就是暑期，過了 " 十一 " 假期之后基本上就沒什么工作了。一個導游一年掙 10 萬的話，暑期應該最少能掙六七萬。

不同團有不同的游玩周期，帶草原專線，就是三天一個團兒，一周兩個團兒。如果帶兩日游，像去野山坡，那就是一周兩個團。暑假嘛，家長都想帶著孩子玩兒，所以一日游相對少一些，兩三日游比較多。暑期游客去得最多的，我們發的最多的就是草原專線，還有海邊兒，這兩個都屬于大旺季。周邊爬山相對少一些，因為天太熱了。

現在旅游團的質量，相對來說沒那么好了，就是游客消費變得保守了。所以好多導游就傾向于精講團，包括北京那邊兒，就是小包團，以家庭為單位，游客要去哪些景點兒，旅行社給安排一個導游，然后導服給得就相當高。

今年夏天感覺主要就是太熱，對導游來講太受罪了，在 40 度左右的高溫下工作。我還好，比較佛系，不太拼命，暑期再忙，我也會每個月休息七天左右。

" 檔期排滿一導難求，老板已開始高薪招人 "

講述人：武漢導游

與往年相比，今年的旅游行業可謂是異常火爆，即便是在高溫下，絲毫不影響游客的熱情。我的感覺是，武漢市已經出現了導游供不應求的現象。

雖然武漢的夏天很熱，依然抵擋不住游客選擇到武漢游覽，目前我的檔期已經排滿了，老板已經開始高薪招人。聽我們公司的后臺說，各種旅游團、自由行的預訂量也異常火爆，甚至出現 " 一導難求 "。

疫情放開之后，旅游行業復蘇，導游的收入也開始水漲船高。導游的收入主要包括基本工資和導游費用，月基本工資在幾千至一萬元之間，但到這種旺季，日薪可以達到 1000 元一天。

工資高，也意味著會非常累，特別是在酷熱的暑期，在高溫下帶領游客參觀游覽景點，同時講解景點的歷史文化，這對身體的耐力和心理的調整都是一種巨大的考驗。

而且，每天我要帶領多個旅游團游覽，每團游客數量達 50 人以上。為了讓他們聽到我的講解，即便有擴音器的加持下，還是要大聲地說，所以喉嚨嘶啞成了常事，每天必備潤喉糖。

此外，導游們還需要承擔游客的各種需求和突發事件。有時候，游客可能會提出一些個性化的要求，如購物、美食等，導游要及時響應，并努力滿足游客的需求。此外，遇到突發事件，如游客中暑、失散等也需要導游們迅速處理和解決。

雖然工作辛苦，但看到游客們滿意的笑容，我覺得一切都是值得的。

" 從互聯網公司辭職重回導游，旺季拼命接單賺錢 "

講述人：北京專職導游

今年 3 月份，隨著旅游市場復蘇，我從一家互聯網企業的運營崗位辭職，重新成為一名導游。尤其 7 月份期間，正值旅游旺季，日薪可以達 700 元～900 元，包括 100 元～200 元的高溫補貼。

今年來北京旅游的人很多，我在社交平臺上也有賬號，很多人會私信找我做私團，也給出很高價錢，還有想承包半個月時間的游客。但是旅行社管得很嚴，有時候請一天事假，旅行社都會懷疑你在接私單。更何況，我現在根本也沒有時間，而且現在也很難搶到景區門票。

即使天氣再熱，旺季我也會積極接單，一方面，我們導游就靠這幾個月掙錢，另一方面，旺季你不接單，淡季時候，旅行社有單子絕對不會再想著你。

現在，旅行社為了吸引更多客戶，也會推出低價，一個套餐里面包含了更多路線。但無論一天走多少景點，對導游來說都一樣，因為我們都是日薪結算模式。

現在大家也都喜歡 " 特種兵式旅游 "，一天要走很多景點，導游就要協調車輛、餐廳等時間，也會經常遇到堵車，要及時安撫游客情緒。我覺得高溫天氣，導游最重要的是穩定住自己的情緒。因為經常你會遇到各種狀況，車輛無法準時到達，去餐廳路上堵車，游客又跟你頻繁爭吵。

尤其是，現在夏令營活動比較多，很多都是十四、五歲的學生，經常會到處亂跑，會出現很多狀況。

因為旅行社不會給導游準備住宿，無論去哪個景點，我們都要從五環外趕最早一般地鐵過來。有時還會有夜游長城的路線，回家時間更晚。

今年氣溫偏高，我印象最深的是，有一天在廣場等游客，打開我包里的礦泉水，喝的時候都燙嘴。為了防曬，我也準備了很多裝備，除了防曬傘、防曬衣，還會帶一大包冰涼貼，各種防暑藥物、潤喉藥。男導游里面一般只有四成會涂防曬，我今年也開始積極涂防曬霜，一天流汗太多，臉上都是黏黏的，中間會洗個臉，再涂一次。我看了看微信運動數據，這周日均 18000 步，今天走了 2 萬多步。

" 缺門票缺導游，就算漲到 2000 元一天都沒人 "

講述人：北京旅行社創始人

我在北京開了家旅行社眾任旅游，專門做北京景點精講。原來旅游可能更多是走馬觀花，現在游客都想感受北京這座城市的文化底蘊。我們的導游專門做景點深度講解，像故宮講解起碼 3 小時起步，不會全天陪同，游客在不同的景點會有不同的導游進行講解。

今年來北京旅游的人真的是扎堆，咨詢量比往年要多很多。現在北京旅游的現狀就是缺門票、缺導游，很多時候導游都搶不到門票。

大家都沒想到今年旅游會火爆到這種程度，都有點反應不過來。我現在每天都在找新的導游，我們旅游社現在每天光在故宮講解的導游有 20-50 人，但缺口依然非常大。接不過來，導致每天都要流失近一半的客流。

過去三年不少導游轉行了，導游數量有所下降。而且我們做精講，對導游的要求比較高，一時半會找不到合適的導游。

導游供不應求，臨時找導游的價格也漲得離譜。以往旅行社合作臨時導游一天的價格在 500-600 元之間，現在至少要 800-1200 元。而且現在已經不是價格的問題，就算漲到 2000 元一天都沒人。我現在能找到多少導游算多少。

現在還面臨一個挑戰，北京持續高溫，導游身體也吃不消，沒辦法連軸轉。尤其是室外景點的講解，一天哪怕講解兩場，在室外也要待近十個小時，導游真的受不了，這對體能是很大的考驗。我們社很多導游都想請假休息。

當然，導游這兩個月收入也是高的。按行業平均來講，一位普通的導游一個月保底收入在一萬五到兩萬，資歷較深的導游收入會更高。

" 博物館精講導游異常火爆，檔期每天都能排滿 "

講述人：北京博物館精講導游

我從事導游工作已有 15 年，純玩團、研學團都帶過，2019 年以后從天津轉戰北京旅游市場，主要在博物館為旅行團做精講導游。

游客在網上報名博物館精講團，旅行社收了客人后，給我們導游分配旅行團。這種團對導游來說比較穩定。

北京房租比較貴，所以我選擇在北京周邊的廊坊租房，租金便宜，就是得犧牲通勤時間了。廊坊北京往返班車一天有十幾班，我通常早上 4 點左右起床，5 點多乘坐第一班車去北京。

博物館精講導游相對來說比較輕松一點，因為不用在高溫下暴曬。一天工作時長最多就是 6 個小時，不像在室外帶團的導游，一天可能干 16 個小時。我們工作時間也比較固定，跟著博物館開放時間走，上午一場 3 個小時，下午一場 3 個小時。以前淡季一天一場的話，我差不多中午就回廊坊了。淡季時，我最閑的時候一周只有一天能接到精講，帶過最少的客人是一個團只有一個客人。

今年暑期旅游明顯出現井噴，遠遠超過疫情前，現在暑假旺季，我們導游一般都是一天精講上下午兩場。刨去博物館周一閉館時間，一周 6 天檔期都能排滿。以前我最多一年能掙八九萬，今年希望能掙 10 萬多。

我們跟其他導游收入差不多，淡季時我們普通導游一場精講 350-450 元不等，現在旺季，一場精講 500 元，一天兩場就是 1000 元。優秀的導游一場價格可以到 800 元，北京研學團導游一天也是 1000 元。

精講導游內卷也很嚴重，有導游已經能講十幾個博物館。我現在只能講 2 個，因為精講需要大量的知識儲備，能講的博物館越多，表明這位導游知識儲備量越大，越資深。

精講導游在整個旅游市場是緊缺的，導游少了，旅游趨勢也在發生變化，精講團從大團向小團轉變，以前我們一個精講導游帶一個團差不多四五十人，現在一個團多則 15、16 人，少則七八個，這就出現明顯的缺口。