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4月3日13時，正值西藏區域空管航班進出港高峰期，西藏空管中心管制運行部區域管制室收到執行拉薩至成都雙流飛行任務的3U8694航班機組報告，機上有一名旅客突發心臟病，申請優先保障。

該區域管制室立即開展處置協調工作，詳細詢問了機上病人情況、機組意圖、落地后需要的醫療救助等情況。當班管制員立即向成都區域管制03扇區通報此特情，同時申請直飛空域。空域批復后，管制員立即指揮該航班直飛，調配有影響的航空器避讓，聯系成都管制部門保障該航班優先落地。

最終，在拉薩區域管制室、航班機組、各相關單位等多方共同努力下，該航班于14時50分，提前11分鐘在成都雙流機場落地，為病患旅客爭取到寶貴的治療時間。

西藏空管中心始終將保障人民生命安全作為工作首要目標，用真情服務踐行“人民至上，生命至上”的崇高理念，在全力保障好航班運行安全的同時，用行動詮釋著責任和使命，為南來北往的旅客提供一份安全保障、一份真情服務。