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據澎湃新聞報道，11月初，董女士反映，去年12月25日，在使用網購電暖寶取暖時被電弧灼傷，爆炸導致其面部毀容、眼角膜視神經被灼傷，雙眼視力從原來的1.2降為了現在的低視力0.05（矯正視力）。

醫(yī)生稱，她如果不進行眼角膜移植手術，將來很可能會失去全部視力。意

外發(fā)生后，董女士患上了抑郁癥。

董女士表示，電暖寶是在淘寶上購買的，價格為12.90元，插座是公牛牌插座。

經董女士投訴后，慈溪市場監(jiān)督管理局查明：2021年9月，生產方（慈溪市附海宏威電器廠）明知生產的電暖寶違規(guī)，但因其成本低，仍將生產的270只電暖寶銷售給淘寶商家“原產地貨品直銷”。經查明后，生產方被沒收違法所得1659.6元，罰款4978.4元。

在董女士的舉報下，涉案電暖寶被下架。但賣家表示自己只愿意賠償醫(yī)藥費，對董女士的傷殘拒不負責。

對于涉案插座，公牛集團公司相關負責人表示，如檢測出司產品有質量問題，公司愿意承擔相應的法律責任。

對此，董女士稱，將進一步向電暖寶商家和公牛公司維權。