提起旅游銷售（旅游產品的銷售技巧和話術有哪些？）大家在熟悉不過了，被越來越多的人所熟知，那你知道旅游銷售（旅游產品的銷售技巧和話術有哪些？）嗎？快和小編一起去了解一下吧！

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旅游銷售（旅游產品的銷售技巧和話術有哪些？）

旅游產品的銷售技巧和話術有哪些？

隨著人們生活水平的提高，在經濟上的富足，人們在生活享受上更加注重，在一定程度上帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。在旅游銷售中，對于銷售人員來說，掌握一定的銷售技巧和話術是開展銷售工作的必備手段。

一、旅游銷售中的報價技巧和話術

1、報價時機的銷售技巧

在銷售技巧中，報價的時機非常重要。一般要把握“不問不報價，問了也要等適合的時機才報價”的原則。這是因為，在銷售中不進行前期有效的產品介紹，當客戶還沒有被打動，銷售技巧和話術沒有產生強烈的購買欲望的時候，如果貿然報價，必然會導致客戶感覺到痛苦而拒絕。因此，當客戶沒有問及價格的時候，說明他一定是沒有強烈的購買欲望，此時，銷售技巧和話術上一定不要報價，推銷員要深化產品的介紹工作，當客戶有了強烈的購買意愿后才報價。

當客戶詢問價格的時候，銷售人員要進行仔細的判斷再做出反應。一種可能是客戶已經有了強烈的購買欲望，此時，銷售人員要及時報價，及時成交，以免客戶產生厭煩心理。另一種可能，是客戶并沒有強烈的購買意愿，只是隨意地詢問價格。此時，推銷員要用銷售話術進行拖延報價，比如說：“很高興您對價格感興趣，請您稍等，我馬上就要介紹到產品的價格。”或者說“您問的價格，要看您所選擇的款式，下面我給您介紹一下產品的款式。”，力爭在報價前將推銷的前期鋪墊工作做透。

2、保護性報價的銷售技巧和話術

報價性報價法的銷售技巧和話術，是為了避免價格對客戶心理上產生強烈的沖擊，在報價的時候，在價格的兩邊加上一句產品利益、優(yōu)惠，甚至無關的話來吸引客戶的注意力。

3、縮小報價的銷售技巧和話術

這種報價的銷售技巧和話術，是將大的整體的報價按照單位、時間等分割開來，讓價格顯得比較小，讓客戶容易接受。

4、折扣和優(yōu)惠報價的銷售技巧和話術

在報價中，還經常涉及到優(yōu)惠或折扣的報價技巧。如何讓折扣或優(yōu)惠顯得最大，也是一種藝術。比如，一千元優(yōu)惠100元，和打一折，都是一回事，但客戶的心理感受不同。謀之刃在這里教你個絕招，就是對于大的價格報具體優(yōu)惠的錢數，顯得比較多，比如一萬元報便宜一折，客戶覺得很少，但如果報便宜1000元，客戶會覺得便宜很多。而對于小的價格，則可以報折數顯得比較多，比如100元便宜30元覺得不多，但說便宜7折則顯得很多。

二、旅游電話銷售準備技巧和話術

1、首先必須養(yǎng)成及時解決問題的習慣

銷售，其實和其他任何事情一樣，只要當事者愿意，就可以一直拖下去。電話銷售代表總可以告訴自己，等待一個更有利的機會，或者是一段更好的時間。因而，旅行社的銷售人員，首先必須養(yǎng)成及時解決問題的習慣。

2、其次要端正旅行社電話銷售人員自己的定位

電話營銷的優(yōu)勢之一，在于利用信息渠道，常常能夠繞過前臺、中層管理者等中間環(huán)節(jié)，直達客戶單位的高層。因而，旅行社電話銷售人員開始電話之前，首先要端正自己的定位。一個成熟的旅行社電話銷售人員，其電話中的態(tài)度，應是得體而不卑不亢的。要向客戶無形中傳遞這樣一個信息：某總，我代表我們旅行社和您在探討您客戶的更好的接待方案，因而彼此是平等的。

3、旅行社銷售人員要有強烈的轉折點意識

旅行社銷售人員在進行每一通電話前， 都必須認識到，所撥打的這通電話很可能就是是自己工作現(xiàn)狀的轉折點甚至是這一生的轉折點。有了這種想法之后，旅行社銷售人員才可能對待所撥打的每一通電話有一個正確的態(tài)度，旅行社銷售人員的內心，也才會有一種向往成功的積極動力。

4、旅行社銷售人員要進行良好的心態(tài)調節(jié)

成功的電話，其賓主溝通的氛圍一定是輕松愉快的，這固然取決于旅行社銷售人員和客戶的關系，更多的，在于旅行社銷售人員打這個電話時候的心態(tài)，因而電話前應自我調試，帶著輕松幽默的心情撥通電話或者接聽電話。

5、旅行社銷售人員要做好硬件方面的準備工作

旅行社銷售人員應該將電話機擺放自己的左前方，盡管很多人可以用右手握話筒，但是很少中國人可以用左手寫字。而通話過程中隨時進行記錄是很必要的，有時候甚至有必要讓客戶知道自己是在做記錄。當然，如果有一套客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)，會省去很多麻煩，但無論怎樣，便箋、2種顏色的筆和一個簡單明確的表格，都是必須的。

三、旅游產品的銷售技巧

隨著生活水平的提高，旅游的人越來越多，旅游業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展，旅游產品的市場競爭日益激烈，那么，銷售旅游產品的技巧有哪些?下文就介紹了關于旅游產品的銷售技巧，可供參考!

旅游產品銷售是一個與人打交道的過程，是一個交流的過程，所以要學會換位思考，不能盲目樂觀。你以為給客戶講明白了，但實質上他還沒有聽明白，我們做旅游產品銷售的人，要思考我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁捶眨拍苁艿娇蛻舻臍g迎，因為我們所有的旅游產品銷售都是建立在為客戶服務的基礎上的，如果你僅僅只是想：我想賣東西，我想跟客戶說事情，那么，各位，你將是個不受歡迎的人。

如果我們能隨時想到客戶，站在客戶的立場上去想，我們就能做好旅游產品的銷售。在旅游產品銷售的過程中，有兩個關健，一是策劃，二是溝通。

在策劃時，一是要判斷理想的客戶，我們說旅游產品銷售是有個漏斗的，漏斗的上方是我們的一群準客戶，我們經過篩選以后，漏下來的是我們的良質客戶，良質客戶經過我們的溝通后就成為成交客戶。

我們在旅游產品銷售的過程中，在篩選、判斷客戶的過程中，要知道哪些是哪些不是良質客戶，要知道哪些客戶是需要暫時放一放，要知道哪些需要深入接觸。“人怕見面，樹怕扒皮”，所以電話接觸談得不透的，就跟他見面，如果見面跟他談得不太好的，就跟他身邊的那些人約見，這當中都有可能把商機轉回來。所以說，我們常常可以把一些死單做活，把一些小單做大，就是因為我們站在客戶的角度上去考慮問題。

人性中都有這樣一個特點，喜歡追求快樂而逃避痛苦，旅游產品銷售是做人的生意，所以我們要了解心理學，要了解“人們追求快樂而逃避痛苦”這樣一個規(guī)律。