4月23日，平安健康醫(yī)療科技有限公司公布截至2025年3月31日止三個月的業(yè)績報告。2025年一季度，平安健康整體經(jīng)營穩(wěn)健，實現(xiàn)營收10.6億元，同比增長25.8%，經(jīng)調(diào)整后凈利潤達(dá)5790萬元。在業(yè)務(wù)端，綜合金融客戶端（F端）及企業(yè)端（B端）企康業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，收入同比增長43%，B端付費用戶數(shù)同比增長超45%。

平安健康在AI能力建設(shè)上持續(xù)加速，成果顯著。通過部署DeepSeek模型并深化真實醫(yī)養(yǎng)場景驗證，借助“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型下的“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺賦能，打造12個系列業(yè)務(wù)模型群，使家醫(yī)服務(wù)效能提升約62%。自研的AI輔助診療系統(tǒng)覆蓋超2000種疾病診斷知識，導(dǎo)診準(zhǔn)確度超99%，輔助診斷準(zhǔn)確率超95%。創(chuàng)新打造的AI健康管理師，助力慢病管理改善率達(dá)90%。

在業(yè)務(wù)協(xié)同與拓展方面，F(xiàn)端深耕醫(yī)療理賠協(xié)同、保險+醫(yī)養(yǎng)會員模式，助力集團綜合金融主業(yè)增強產(chǎn)品競爭力。截至2024年末，享有平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比約70%，超2100萬平安壽險客戶使用健康管理服務(wù)，健康管理服務(wù)使用率同比提升2.1個百分點，新契約客戶使用健康管理服務(wù)占比近79%。B端則加速拓展企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)，深入研究員工健康管理需求，打造差異化產(chǎn)品服務(wù)矩陣，全面煥新“商業(yè)保險+健康保障委托+醫(yī)療健康服務(wù)”產(chǎn)品體系。報告期內(nèi)，累計服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)超2100家。

為滿足居民健康消費需求，平安健康持續(xù)高質(zhì)量建設(shè)以家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家為核心的兩大服務(wù)樞紐，完善“到線、到店、到家、到企”四到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。家醫(yī)會員權(quán)益用戶數(shù)超2000萬人，家庭醫(yī)生服務(wù)水平不斷提升，“平安家醫(yī)”醫(yī)生團隊獲得世界家庭醫(yī)生組織首個家庭醫(yī)生培訓(xùn)項目結(jié)業(yè)證書，專業(yè)能力獲國際認(rèn)可。在養(yǎng)老領(lǐng)域，基于三位一體養(yǎng)老管家，圍繞“醫(yī)、住、護、樂”四大場景，深化居家養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，打磨品質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。2024年度，居家養(yǎng)老客戶對壽險件均首年保費的貢獻(xiàn)提升3倍。一季度，在“住、護、樂”領(lǐng)域全新推出三項服務(wù)，截至報告期末，居家養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益用戶數(shù)較2024年末增長15%。

平安健康憑借在業(yè)績增長、AI創(chuàng)新、業(yè)務(wù)協(xié)同拓展以及醫(yī)養(yǎng)服務(wù)建設(shè)等多方面的出色表現(xiàn)，正穩(wěn)步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，致力于為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)。