海爾集團完成“新老交接”。11月5日，在海爾集團第八屆職工代表大會換屆之際，該公司創始人張瑞敏主動提請不再參與新一屆董事提名，受邀擔任名譽主席。周云杰當選新一屆董事局主席受聘首席執行官。從1984年到2021年，張瑞敏帶領海爾集團創造了一個新的時代，也留下了一筆筆寶貴的財富。

一錘砸出千億元級企業

1984年，34歲的張瑞敏入主青島電冰箱總廠，一上任就推出了13條規章制度，詳細到規定“不準在車間隨地大小便”，并制定了海爾集團第一個發展戰略——名牌戰略。正是這樣一位“新官上任三把火”的廠長，從這里開始帶領海爾集團走向正軌，開啟了一個新的時代。

在位于青島市嶗山區的海爾世界家電博物館中掛著這樣一張照片，年輕的張瑞敏正高高舉起鐵錘，在眾人的注目下用力向下砸去。這便是“張瑞敏砸冰箱”事件，有評價說，這是改變中國商業史的瞬間之一。1985年，時任青島電冰箱總廠廠長的張瑞敏帶頭砸毀76臺不合格冰箱，從此喚醒了海爾人的質量意識，也代表了中國企業質量意識的蘇醒和中國最具競爭力的家電企業的崛起，這把砸毀不合格冰箱的“海爾鐵錘”也被收藏為國家文物。

37年間，海爾集團已經從一個瀕臨倒閉、資不抵債的集體所有制小廠發展成為知名的家電龍頭企業。在張瑞敏的帶領下，1984年營業額只有348萬元、虧空高達147萬元的青島電冰箱總廠，到2020年已發展成為全球營業額超3000億元、利稅總額超400億元的海爾集團。

在張瑞敏功成身退后，中國商報記者也試圖采訪一位與其共事過的海爾集團高管，對方婉拒并稱“以公告為主”。而一位曾在海爾集團任職的員工則對記者表示，雖然當時只是基層員工，和張瑞敏沒有交集，但是海爾人都被他的故事激勵著。自己現在已經不在海爾集團任職，但從個人角度看，張瑞敏是一個很善于思考和富有創新精神的企業家。

中國家用電器協會執行理事長姜風表示，中國家電工業從無到有，從弱到強，40多年波瀾壯闊。在這一歷史進程中，張瑞敏帶領的海爾集團一直走在行業前列，引領著中國家電行業的發展方向，為中國家電產業發展作出了杰出的貢獻。“張瑞敏是一個對中國家電行業作出突出貢獻的功勛級人物，這樣的評價恰如其分。”中國家用電器商業協會常務副秘書長張劍鋒表示。

新東方創始人俞敏洪也對此事發表了看法，稱張瑞敏“為中國企業開創了一個新的時代”。“他這一錘子下去，砸出來的是中國的產品質量的上升和能讓中國產品質量躋身于世界之列。毫無疑問，這一代企業家對中國的發展有著創新的貢獻。”俞敏洪在視頻里說道。

為海爾留下寶貴財富

值得注意的是，雖然張瑞敏辭任董事局主席，但卻給海爾集團留下了繼續沿用的寶貴財富，尤其是更注重對企業戰略的研究，帶領海爾集團完成了向物聯網生態型企業的轉型升級。

海爾集團的每一次重要轉身都離不開張瑞敏的敏銳判斷。例如在90年代初制定了海爾集團第二個發展戰略——多元化戰略，并建設了青島海爾工業園;2008年金融危機中率先推行零庫存下的即需即供戰略;運作并購日本三洋白電項目、兼并美國通用電氣旗下家電業務等。

值得注意的是，2005年，張瑞敏首次提出“人單合一”模式。背景資料顯示，這種模式不同于一般意義上的競爭方式和組織方式，也不同于傳統的業務模式和盈利模式的范疇，提出每個員工都應直接面對用戶，創造用戶價值，并在為用戶創造價值中實現自己的價值分享，員工有權根據市場的變化自主決策，員工有權根據為用戶創造的價值自己決定收入。

“張瑞敏最主要的成就之一就是創立了‘人單合一’模式，(這個模式)在全球管理界也取得了非常重要的成就，而且它不光是一個純理論性的創新，更多的是付諸于實踐。”張劍鋒說道。海爾集團則表示，為避免科層制模式下企業領導人交接班常見的興衰更替，張瑞敏通過16年“人單合一”模式的探索，把科層制企業成功轉型為自組織、自驅動、自進化的生態型企業。

“張瑞敏的貢獻不僅僅在于有形的方面，更體現在他堅持以‘人的價值最大化’為宗旨，倡導并推動持續創業創新的海爾文化，讓每個平凡的員工都有機會成為自主人的創客。”海爾集團表示。

張劍鋒補充道，張瑞敏還提出要在物聯網時代創建一系列管理方面的創新，包括品牌創新，隨之提出物聯網時代生態化品牌戰略，這也是很重要的一個成就。除此之外，張瑞敏將海爾集團從本土國產品牌打造成為國際知名高端家電品牌，作為海爾旗下的高端品牌，卡薩帝所取得的成績也是行業有目共睹的。

換帥后迎來新挑戰

誰來“接棒”張瑞敏?答案終于揭曉。海爾集團第八屆職工代表大會還選舉產生了新一屆管理委員會和董事局，選舉周云杰為新一屆董事局主席，聘任周云杰為首席執行官、梁海山為總裁。

背景資料顯示，周云杰、梁海山都是1988年大學畢業后在海爾集團從基層經過多個崗位歷練成長起來的。此前，周云杰任海爾集團董事局副主席兼總裁，梁海山任海爾集團董事局副主席兼執行總裁。“梁海山和周文杰兩個人年齡相仿，經歷相似，在張瑞敏的培養下取得了很大的進步和成長，也是經過了長期的考驗最終被選為接班人。”張劍鋒表示。

作為接班人，周云杰繼承了張瑞敏的管理思想，此前在接受媒體采訪時他表示，海爾集團要變為真正孵化創客的平臺，成為全球化的企業、世界級品牌，把“人單合一”模式變為社會模式，給其它企業提供價值。此外，他也在多次采訪和發言中提到數字化轉型、建設工業互聯網體系等話題。

不過，對于新上任的周云杰和梁海山來說，還有很多新的挑戰在等待著他們。“在短期內，海爾集團肯定會繼續沿用張瑞敏的一些戰略，包括在物聯網時代下的戰略化安排和場景化安排。當然下一步挑戰也是有的，尤其是在跨界融合的物聯網時代，挑戰包括如何進一步創新、創新之后怎樣更好地落地，把理念運用到企業實踐當中、如何面對新入局的競爭者等。”張劍鋒補充道。

在家電品牌出海競爭尤為激烈的當下，張劍鋒還認為，海爾集團如何穩固發展海外市場，優化品牌的布局，同時繼續提質增效也是下一步需要思考的問題。而從企業內部來看，高層變動后團隊也需要一定的磨合期。

家電企業面臨“交棒”問題

不僅僅是海爾集團，隨著企業的發展，目前家電龍頭企業都面臨著“交棒”問題。

在白電三巨頭中，美的集團是較早完成“新老交接”的，當時美的集團已經形成了“職業經理人”管理模式。2012年，美的集團創始人何享健在選擇接班人時并沒有將公司交給其家族人員，而是選擇交接給職業經理人方洪波。也正是在同一年，68歲的格力電器董事長朱江洪開始物色新的接班人，董明珠便是在那個時候被相中，并順利成為格力新的“掌舵人”。

從目前三家白電企業高管的年齡來看，方洪波54歲，董明珠67歲，剛剛上任的周云杰則為55歲。而近年來，格力電器的接班人問題也時常引發外界的關注。

不過，目前格力電器的接班人依舊撲朔迷離。今年2月，元老級高管黃輝因個人原因申請辭去格力電器董事、執行總裁職務;去年8月，格力電器核心高管之一望靖東的“裸辭風波”也曾引發一番動蕩。曾經被外界稱為格力電器“鐵三角”的董、望、黃三人如今只剩董明珠一人。

而近日則有消息稱，黃輝已加盟飛利浦空調中國運營總部，擔任董事長，全面負責研發及大小事務。此外，格力電器原總裁助理胡文豐、格力電器電商管理部原部長李鵬也已加盟，分別擔任飛利浦空調中國運營總部總裁和副總裁。

在格力電器舊部“轉會”飛利浦、海爾集團完成“新老交接”之際，格力電器的接班人問題或將被進一步放大。對于家電企業來說，競爭或許不僅限于業績和市值，接班人的培養同樣也是未來實力比拼的內容之一。(記者 祖爽)