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據外媒報道，起亞美國分公司將召回51,568輛汽車，原因是車輛的電動滑動門會在乘客上下時突然關閉，此問題已經導致了9起受傷事故。起亞此次召回包括所有2022款和部分2023款的Carnival車型。

2021年夏天，起亞開始收到客戶投訴，稱電動滑動門對一名兒童造成了傷害。截至2022年11月，該公司收到的與電動滑門有關的傷害報告包括一個拇指骨折，一個手臂骨折，七個瘀傷、腫脹和輕微割傷或擦傷。

美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）缺陷調查辦公室于2022年4月10日對2022款起亞Carnival展開了初步評估。該辦公室自2021年7月以來已收到5起消費者投訴，其中三起投訴稱手臂、手或肩膀被“卡在門上”。消費者還說需要“使用很大的力氣”才能扭轉車門的方向。

圖片來源：起亞

起亞在提交給NHTSA的文件中稱，滑動門的自動反轉功能是一個“補充功能”，“可能不會在所有情況下都能啟動”。

起亞表示，受影響的Carnival車型是在韓國的一座裝配廠生產的，該公司尚未確定導致該問題的生產與設計原因。起亞服務部門在發給經銷商零件和服務經理的信中寫道：“起亞認為導致客戶受傷的原因可能與他們并不知道電動滑動門正在關閉有關?！?/p>

經銷商將負責用軟件更新對電動滑門控制模塊進行重新編程。升級后，當車門開始打開或關閉時，將發出兩聲警告聲，門也將以較慢的速度打開和關閉。