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據共富財經，有網友發文稱，在海底撈就餐后將剩下的食材打包，并打包了些小料，卻被收取20元調料費，引起網友熱議。

不少網友認為收費不合理。對此，涉事海底撈門店經理回應稱，打包一些小料是不收費的，打包的量多的話才會收取一些費用，當時是個誤會，系新員工沒有培訓到位。

據海底撈官方客服介紹，正常的小料費用只支持堂食使用，打包部分調料是允許的，打包牛肉粒和大量調味料需要按照外賣價格20元收取。