2021年畫上句號之際，招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱“招商信諾人壽”)的總經(jīng)理一職也塵埃落定。2021年12月31日，招商信諾人壽公告稱，任命常穎為公司總經(jīng)理，這距離其原總經(jīng)理賴軍辭職已過去了半年。

在經(jīng)歷了人事大“騰挪”、凈利潤大幅下滑后，新總經(jīng)理上任能否讓招商信諾人壽重振業(yè)績?招商信諾人壽的健康管理戰(zhàn)略能否使其“突圍”?

高管頻“換血”，“將帥”齊變

2021年最后一天，招商信諾人壽總經(jīng)理一職有了著落。2021年12月31日，招商信諾人壽公告稱，委任常穎出任總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官。履職招商信諾人壽總經(jīng)理同時，常穎還將出任招商信諾健康管理有限責(zé)任公司的執(zhí)行董事、招商信諾資產(chǎn)管理有限公司副董事長。

對于加入招商信諾人壽，常穎表示：“希望結(jié)合自身在保險行業(yè)逾20年的經(jīng)驗，能帶領(lǐng)招商信諾人壽持續(xù)深耕，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，讓更多的人擁有更健康、更幸福、更有保障的美好生活。”

官網(wǎng)資料顯示，常穎曾任職于中糧集團，2002年進入保險行業(yè)，先后就職于中英人壽保險有限公司、中英益利資產(chǎn)管理有限公司等企業(yè)。北京商報記者查閱中英人壽償付能力報告發(fā)現(xiàn)，常穎在2021年三季度還是中英人壽副總經(jīng)理，且自2008年一直擔(dān)任該職務(wù)。為何常穎突然“空降”招商信諾人壽擔(dān)任總經(jīng)理?招商信諾人壽回復(fù)表示，常穎的任職為接替賴軍的正常職務(wù)更迭。

在常穎赴任之前，招商信諾人壽總經(jīng)理職位已經(jīng)空缺了近半年。2021年6月，招商信諾人壽公告稱，賴軍辭去總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官職務(wù)，經(jīng)雙方股東協(xié)商一致，提名副總經(jīng)理兼首席運營官高衛(wèi)東擔(dān)任臨時負責(zé)人，代行總經(jīng)理職權(quán)。

除了歲末總經(jīng)理“上新”，2021年招商信諾人壽的董事長也發(fā)生了兩次“騰挪”，2021年2月5日，原招商銀行行長助理劉輝接替劉建軍出任招商信諾人壽董事長。但劉輝擔(dān)任該公司董事長不到8個月時間便辭職離開。10月8日招商信諾人壽公告稱，劉輝因工作變動原因提交了辭職申請，經(jīng)股東提名，王小青擔(dān)任公司董事、董事長。

作為核心管理層，董事長、總經(jīng)理頻繁更替，會給險企帶來哪些影響?招商信諾人壽表示，董事長及總經(jīng)理的變更不會對公司的既定戰(zhàn)略發(fā)展方向及日常運營產(chǎn)生影響。

在資深精算師徐昱琛看來，險企頻繁調(diào)整人事布局，對于保險公司戰(zhàn)略布局執(zhí)行會有一定影響，具體影響程度如何，則取決于新上任高管對公司原有發(fā)展戰(zhàn)略是否進行了大規(guī)模調(diào)整。

去年前三季度業(yè)績“折戟”，著力構(gòu)建健康管理戰(zhàn)略版圖

2021年，伴隨疫情防控進入常態(tài)化疊加經(jīng)濟存在下行壓力、人口紅利加速消退等因素，人身險行業(yè)告別高速發(fā)展階段，駛?cè)朐鏊傧滦型ǖ馈Ｔ诖吮尘跋拢猩绦胖Z人壽新領(lǐng)導(dǎo)班子也要面對凈利潤下滑等考題。

2021年前三季度，招商信諾人壽凈利潤下滑趨勢明顯，一季度至三季度，該公司的凈利潤分別為6.79億元、2.25億元、0.91億元，尤其是三季度凈利潤較2020年同比減少了84.12%。

對于凈利潤下滑，招商信諾人壽解釋稱，單季凈利潤下滑的主要原因是受會計準則下的市場利率下行而增提準備金所致。

談及凈利潤下滑問題，徐昱琛從行業(yè)角度分析認為，2021年一些中小險企凈利潤下滑，主要是因為新單保費呈下滑趨勢，同時受經(jīng)濟下行壓力影響，消費者收入降低，對保險產(chǎn)品的需求減少，也給壽險公司帶來了一定壓力。

此外，北京商報記者注意到，招商信諾人壽一直在持續(xù)發(fā)力布局大健康領(lǐng)域。早在2017年，該公司就成立了健康管理子公司——招商信諾健康管理有限責(zé)任公司，計劃實施健康管理戰(zhàn)略，推進商業(yè)保險與健康管理服務(wù)的整合發(fā)展，開拓與商業(yè)健康保險領(lǐng)域和大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)機會。到2020年，招商信諾人壽與國內(nèi)800多家醫(yī)療機構(gòu)簽訂了合同，與醫(yī)院直接對接。

對于健康險市場，徐昱琛分析稱，隨著消費者生活水平提高，對于健康、養(yǎng)生需求顯著增多，近五年，健康險保費規(guī)模也呈快速上漲趨勢。但目前健康險產(chǎn)品以醫(yī)療險和重疾險為主，主要集中于疾病發(fā)生后的經(jīng)濟補償，而消費者的需求正在向醫(yī)療服務(wù)和健康管理轉(zhuǎn)移。險企成立健康管理公司，能夠從單純的售賣健康險產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至提供相關(guān)健康服務(wù)，有助于險企進行差異化競爭。

同時，徐昱琛建議表示，險企在入局健康險市場前，首先需要做的是充分進行市場調(diào)研，把握產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)控、核保、理賠等環(huán)節(jié)，否則可能會出現(xiàn)大幅虧損情況，另一方面也要注重差異化發(fā)展，基于消費者需求推出新產(chǎn)品，而不是跟隨現(xiàn)有產(chǎn)品進行同質(zhì)化比拼或打價格戰(zhàn)。

不過，雖然大力布局大健康領(lǐng)域，近些年招商信諾人壽的健康險保費收入未能實現(xiàn)快速增長。2018-2020年，招商信諾人壽個人健康險的保費收入分別為26.37億元、27.89億元、27.68億元，增速分別為17.35%、5.74%、-0.75%;不僅健康險保費收入增速下滑，2018-2020年，招商信諾人壽的個人健康險保費收入在總保費收入的占比也在不斷降低，從2018年的17.51%減少到了2020年的14.08%。

對此，招商信諾人壽回復(fù)北京商報記者表示，2019-2020年整體市場環(huán)境受疫情影響，過去三年公司的個人健康險保費收入增長受市場影響有所波動屬正常經(jīng)營范圍之內(nèi)。(陳婷婷 李秀梅)