)記者從菜鳥了解到，2022年天貓雙11物流保障工作已經(jīng)啟動(dòng)。從對(duì)外透露信息來看，今年天貓雙11將成為有史以來“送貨上門”力度最大的一次。據(jù)菜鳥雙11項(xiàng)目總指揮李武昌介紹，今年雙11物流的特點(diǎn)是品質(zhì)感大幅提升，從過去的送得多、送得快，升級(jí)為送上門。同時(shí)綠色減碳也是雙11物流一大亮點(diǎn)，預(yù)計(jì)全國(guó)近10萬(wàn)家菜鳥驛站將持續(xù)開展“紙箱回收換雞蛋”等社區(qū)綠色活動(dòng)。

菜鳥今年將送貨上門列為最重要的事情之一。在天貓雙11期間，菜鳥通過自營(yíng)物流菜鳥直送(丹鳥)、加盟式的菜鳥驛站，以及聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。此外，在鄉(xiāng)村和校園，菜鳥的快遞進(jìn)村、無(wú)人車送貨到樓也將雙11的包裹送到身邊。

據(jù)菜鳥方面介紹，為了加大雙11送貨上門，已經(jīng)對(duì)多地分撥中心進(jìn)行升級(jí)，提升自動(dòng)化水平，自營(yíng)物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的主要力量。除了在全國(guó)300多個(gè)城市為天貓超市提供送貨上門外，今年菜鳥也接入了大部分菜鳥保稅倉(cāng)，雙11全國(guó)250多個(gè)城市的天貓國(guó)際包裹也會(huì)送上門。

針對(duì)米面糧油、乳飲酒水等重貨，以及家電、家裝和冷鏈等商品，雙11也會(huì)繼續(xù)根據(jù)不同行業(yè)特色，提供送貨上門、送裝一體、化凍包賠等服務(wù)。目前，菜鳥驛站正在加大儲(chǔ)備送貨上門運(yùn)力。此外，菜鳥于今年7月份開始與申通等快遞公司合作試點(diǎn)的“下單可選，按需上門”服務(wù)，雙11期間也將在30個(gè)城市開展。

據(jù)了解，今年雙11期間為了保障送貨上門，菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬(wàn)短期用工人員。(記者 莊鄭悅)