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屈臣氏是哪個國家的?屈臣氏為何被拋棄?

2022-12-23 14:42:32來源:環(huán)球傳媒網  

最近小編看到大家都在討論屈臣氏是哪個國家的(屈臣氏是不是李嘉誠旗下公司)相關的事情,對此呢小編也是非常的感應興趣,那么這件事究竟是怎么發(fā)生的呢?具體又是怎么回事呢?下面就是小編搜索到的關于屈臣氏是哪個國家的(屈臣氏是不是李嘉誠旗下公司)事件的相關信息,我們一起來看一下吧!

“現在還有人去屈臣氏?”,95后小劉發(fā)出感嘆。


(資料圖)

屈臣氏或許沒有想到,當下年輕人對屈臣氏的排斥已經到了如此地步。

在社交平臺上搜索“屈臣氏”,出現“貼身導購”、“社恐噩夢”、“價格貴”的評價比比皆是,越來越多的年輕人被新型美妝集合店吸引走,屈臣氏淪為商場的看門店。

而另一方面,屈臣氏在營收數據上也有些不好看,從2015年開始,屈臣氏已經從年收800億進入下滑狀態(tài),僅在2020年上半年,屈臣氏的全球銷售額同比下滑了11%。

如果說在全球市場上還能以疫情原因來作為解釋,但在疫情控制良好的中國,屈臣氏在2020上半年增加了285家新店,而營業(yè)額卻同比下降了29.2%,這是屈臣氏有史以來最大跌幅。

不禁要問,全球巨頭屈臣氏為什么就不行了?年輕人又為何選擇拋棄屈臣氏?他的對手究竟是誰?

請看下文!

屈臣氏:社恐的痛苦之地

即使屈臣氏的數據很不好看,但屈臣氏依舊在瘋狂開店,甚至在世紀初就開到了十八線小城市。

據天眼查數據顯示,屈臣氏在2018年上半年門店數為3377家,2019年末為3947家,幾乎一天開一店。

但遺憾的是,即使在繁榮背后,屈臣氏營收逐年下降、吐槽遍布社交媒體已成事實,屈臣氏逐漸被年輕人拋棄。

首先被廣泛吐槽的是屈臣氏的導購模式,在你剛進門時,就會被盯上,然后想盡一切辦法向你推銷,哪怕你僅僅只是為了買袋化妝棉。

甚至于會來不及等你拒絕,就已經開始在你的手背試色,即使你拒絕了,換來的也不是導購的離開,而是從洗護用品到彩妝、美妝等產品的推銷詞輪番上陣。

或許根本沒有社恐者們的拒絕時間,只能暗自收下,終于等到你接受了推銷,走到收銀臺,迎接你的是推銷辦卡以及換購。

狗皮膏藥似的步步緊逼,魔音貫耳的推銷話術,能讓您在收獲一籮筐的“無用商品”。

屈臣氏的導購體驗如此糟糕,來自于屈臣氏獨有的銷售指標,屈臣氏的銷售導購和收銀員都都肩負著會員卡辦卡指標,如果是第三方導購則每天一張,如果是普通導購則一天3張起步。

但20一張的屈臣氏會員卡除了有開卡優(yōu)惠和20積分抵用一元的作用,再無其他優(yōu)惠,可能還比不上開卡的20元。

如果沒能達到賣卡目標,那么就只有導購自行買下,畢竟是寫在員工手冊上的“霸王條款”,除此之外,屈臣氏的導購管理也為人詬病,喝水需要請示、午休需要翻包檢查,2015年合肥屈臣氏甚至為此爆發(fā)過罷工事件,驚動了當地警方。

而屈臣氏的銷售模式中最難以調和的矛盾在于,屈臣氏強迫第三方品牌銷售,必須售賣一定比例(30%-50%)的屈臣氏自有品牌之后,才能銷售第三方產品。

這也就是說車第三方品牌進駐屈臣氏不僅要面臨高入駐費的同時,還要接受銷售指標的壓制,這簡直是對第三方品牌的剝削。

而對于銷售們來說,這些指標關乎他們的飯碗,也就催生了屈臣氏狗皮膏藥般的銷售文化,但也正是如此,給屈臣氏的發(fā)展留下了隱患。

狙擊:屈臣氏為何被拋棄?

不僅僅是“深入人心”的銷售文化讓當代年輕人望而卻步,屈臣氏的品牌產品也在逐漸對年輕人失去影響力。

近五年來,是國貨彩妝美妝產品崛起的五年,花西子、御泥坊,再到近兩年的完美日記、橘朵等平價產品逐漸起勢。

但這些品牌往往被屈臣氏、絲芙蘭高昂的入駐費勸退,也難以承擔高扣點、長賬期帶來的壓力,轉而抱團取暖,形成了新的線下美妝品牌集合店模式,例如KKV、wow colour、HARMAY話梅等店。

比起屈臣氏極高的準入門檻,這些線下美妝集合店以更為低廉的入駐費受到一眾品牌青睞,更有意思的是,這種線下美妝集合店的銷售模式與屈臣氏完全不同。

該類線下美妝店并不設置貼身導購,僅提供傳喚作用,并且線下店的目的注重試色體驗,打卡社交,而不是單純購物,從而為線上店導流,最終提升品牌產品銷量。

僅以話梅為例,僅在2020年第三季度,通過店內導流線上商城會員數就達1256萬。

而另一份數據則表示這些新興品牌的號召力,2020年雙十一,完美日記在雙十一當天累計銷售額破6億,花西子、小奧汀、橘朵等品牌也數據亮眼,但這些新崛起的品牌,并不屬于屈臣氏的入駐品牌之中。

在這些線下店中,也分化出定位不同的線下店,如背靠名創(chuàng)優(yōu)品的WOW COLOUR,推行加盟制,短短一年就開出300家店,并且常以客單價50-300的國產美妝品牌為主。

名創(chuàng)優(yōu)品主要是依靠自己的渠道經驗為WOW COLOUR鋪路,并賺取加盟費和產品銷售分成,WOW COLOUR也逐漸成為“平替”(即大牌產品的平價替代品)的代稱。

還有的線下集合店則是利用大牌產品小樣作為引流,同時為中小品牌拉動利潤空間,“話梅”就是其中的代表。

顯而易見的是,這些新興線下店正在搶奪當下的年輕人,據天眼查數據顯示,話梅估值已經到達了50億元,而其余多家選手也在不停融資。

這對屈臣氏來說,是個頭疼的現實,那么屈臣氏要拱手相讓了嗎?

瞄準年輕人:蔡徐坤救的了屈臣氏嗎?

1989年屈臣氏進入中國,數量多的專柜、種類齊全的產品,同時艱巨設計和時尚的屈臣氏在中國走紅了20年。

屈臣氏的招牌就是有一只“健康顧問團隊”,此時的消費者不知道自己需要什么,應該獲得什么。

隨著當下95后、00后消費群體消費觀念的轉變,他們在小紅書、大眾點評等社交網站中接觸大量美妝知識,他們很明確的知道自己需要什么。

變的不是屈臣氏,變的是這一代消費者。

一面是焦灼的營收數據,另一面是層出不窮搶走用戶的新型美妝店們,屈臣氏有些慌了,于是屈臣氏也有了新動作,試圖重新拉回年輕人的視線。

2021年2月28日,屈臣氏官宣簽約蔡徐坤為品牌代言人,試圖抓住年輕消費群體,與此同時,屈臣氏開始發(fā)力線上商城,推出各項點贊評論贏海報玩法,甚至號召蔡徐坤的粉絲進行轉發(fā)參與。

找個年輕的明星代言對屈臣氏拉攏年輕人有多少勝算尚不明確。

在此之前,屈臣氏和line friends展開聯名,并用AI技術制作了虛擬品牌代言人屈晨曦,打造主題門店。

已經“三十而立”的屈臣氏正在想盡辦法重新拉回年輕人的注意力,但就目前來看,屈臣氏要找回失去的存在感,還尚需時間來驗證。

參考資料

新周刊:屈臣氏的碎嘴導購,終于把顧客都趕走了

鈦媒體:“圍剿”屈臣氏:新型美妝集合店的線下圈地運動

遠川商業(yè)評論:5家門店、50億估值:美妝店怎么讓女生素顏進去、全妝出來

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責任編輯:hnmd003

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