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“翟老，您好！您反映的幸福路八號街坊9棟1單元301住戶非法拆改承重墻，明天上午10點開始用槽鋼加固恢復，您如果有時間，可以到現場進行驗看；如果沒時間，我們也會錄制影像資料。”近日，青山區住房和城鄉建設局監察服務股負責人徐凱，通過電話方式向投訴舉報人反饋了整改加固進展。

青山區紀委監委駐區委辦紀檢監察組接到群眾投訴稱，其所在小區，有居民在裝修時非法拆改承重墻。民生問題無小事，一枝一葉總關情。接到投訴后，青山區紀委監委駐區委辦紀檢監察組，先后兩次向住房和城鄉建設局制發《駐在單位主體責任督辦單》，就履行主體責任情況進行跟進督辦。通過第一次督辦，督促主管部門就拆改房屋建筑承重結構進行了鑒定，完成了恢復建筑承重結構設計施工方案；通過第二次督辦，督促優化恢復建筑承重結構設計施工方案，做通該戶業主思想工作，明確恢復加固房屋建筑承重結構的進度及時限。在監督監管的聯動發力下，從投訴舉報到現場勘驗、從處置整改到復合勘驗、從怨聲載道到理解配合，一件因鄰里之間矛盾深、積怨久，非法拆改承重墻的業主拒不配合而導致的“大難題”，至此畫上圓滿句號。

“給你添麻煩了，真是太感謝了！恢復了破壞的承重墻，立起了群眾的主心骨，過幾天我要去送錦旗，向你們幾位當面致謝。”“多虧了相關部門的介入督辦以及專業指導，對拆改的房屋承重結構進行了恢復和加固，我和鄰居們的安全有了保障。”當事雙方對事件處理結果都表示滿意，并在幾天后送來了錦旗表示感謝。

此次事件的妥善解決只是青山區紀委監委駐區委辦紀檢監察組解決的非法裝修投訴問題中的一件。自2022年以來，在青山區紀委監委駐區委辦紀檢監察組的督促下，青山區住房和城鄉建設局共接辦非法裝修投訴問題92件，現場督辦整改并完成恢復加固59件，下達限期責令整改書面通知書33份。

（包頭日報社全媒體記者：賈慧珍 通訊員 田偉)