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近年來，青山區(qū)市場監(jiān)管局高度重視消費維權(quán)工作，多措并舉營造放心的消費環(huán)境。創(chuàng)建“放心消費示范店”62家，建設(shè)“五進站點”36個，推廣13家大型商場、超市落實線下“七天無理由退換貨”制度，累計為消費者挽回經(jīng)濟損失85萬余元，通過12315、12345、青山區(qū)便民服務平臺，積極受理消費者投訴糾紛。

近三年來，共受理投訴舉報23000余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1900余萬元，通過“ODR”企業(yè)、“消費糾紛人民調(diào)解委員會”、基層市場監(jiān)督管理所等機構(gòu)，快速處理消費糾紛，積極為廣大消費者排憂解難，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。

（記者 李岸；編輯 張飛；校對：王振偉；審核：賈星慧）