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針對一體化政務服務平臺存在的事項逾期辦結問題，近期，市行政審批和政務服務局集中力量深入開展調研，查找問題癥結。

據介紹，經核實，主要是一些地區、部門對事項辦結工作的重視程度不夠，未嚴格落實限時辦結、一次告知、公開承諾等制度，加之部分工作人員對平臺和業務不熟悉，操作不規范，未關注超期預警提示，導致部分事項出現超期問題。

為此，市行政審批和政務服務局在加強日常檢查督查的同時，不斷加強制度機制建設，制定印發《內蒙古、包頭市政務服務平臺事項和留言辦理工作制度（試行）》，要求各地區、部門要高度重視事項按期辦結工作，定期組織開展業務培訓，讓每位工作人員盡快熟悉一體化平臺操作流程。建立健全與所屬街道、單位溝通督辦機制，一旦發現即將超期事項，立即督促辦結。嚴格落實事項辦理AB崗工作責任制，確保事項時時有人盯、有人辦，堅決杜絕超期問題發生。

（記者：郭燕；編輯：吳存德；校對：王振偉；審核：王雪仙）