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據證券日報報道，北京市消費者協會官網發文稱，8月4日下午，北京市消協約談了北京每日優鮮電子商務有限公司。如今，三個工作日已過。對此，每日優鮮相關負責人稱，暫未有具體方案。

黑貓投訴平臺關于每日優鮮的投訴量多達3275條，投訴原因多為“賬戶充值余額無法購買商品且無法退款”“99元會員費無法退還”“僅給部分小額客戶退款”“無故取消訂單且無法聯系客服人員”等問題。

目前，每日優鮮App頁面已顯示正常，但仍然無法完成任何訂單。據悉，7月28日，每日優鮮方面稱其暫停了北京、上海、天津三地的30分鐘極速達業務，云超特賣等業務不受影響。

但最近幾天來每日優鮮App都無法正常下單。對于云超特賣業務及App何時恢復正常及何時給消費者退費等問題，每日優鮮方面同樣表示，無法回復。