近日，不少車主反映吉利星瑞車機卡頓，極大影響用車體驗，。

車主在向廠家反應無果后，將其投訴至汽車投訴平臺，車質網投訴數據顯示，11月份，吉利星瑞的投訴量高達370例，位居投訴榜前十第二，僅次于長城歐拉好貓。

吉利星瑞車主投訴的訴求，主要集中在車機卡頓方面。

據車主反饋：“車機卡頓，4S店說不影響駕駛安全無法處理”、“車機操作卡頓不流暢，剛啟動時最為明顯”、“偶爾出現重啟現象，車機長時間誤觸碰，直接點擊功能鍵無法使用，需要先隨便觸碰屏幕一下”、“啟動車子都跑幾公里，車機才能使用，導航誤報”等。

有星瑞車主透露，主要原因與星瑞使用的車機芯片落后有關，裝車的芯片已經是7年前的聯發科產品，同時也沒有搭載吉利銀河車機OS系統。

對于車主的集體投訴，吉利方面還沒有做出回應，后續我們保持關注。

此外，事實上，吉利旗下多款車型車機卡頓問題，在車主圈內已不再是秘密。此前，領克03、帝豪GL/GS、等車型，均被曝出車機卡頓的問題，而今，全新車型星瑞也沒有擺脫此魔咒。

目前，吉利星瑞的月銷量在1.2萬輛以上，已經對本田思域形成了強大的競爭壓力。因而，對于車主的集體投訴行為，吉利汽車方面理應拿出最大誠意和態度妥善解決。