近日，國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心發布了《汽車產品缺陷線索報告及處理規范》，未來將有助于進一步快速發現汽車產品缺陷，并由相關專業機構及時評估，推進缺陷汽車產品召回速度，該規范將于2021年10月1日起正式實施

首先涉事單位或個人需要先明確兩點：

1、缺陷線索報告。全稱為消費者關于產品可能存在缺陷的報告，您提交的缺陷線索報告，將作為我們綜合判斷產品是否存在缺陷的重要信息來源，對維護您及社會公眾的人身、財產安全發揮重要作用。

2、什么是缺陷?缺陷是指由于設計、制造、標識等原因導致的同一批次、型號或者類別的產品中普遍存在的不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的情形或者其他危及人身、財產安全的不合理的危險。

明確了這兩點后，涉事單位或個人可通過國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心官網、電話、電子郵件、信函等方式提交汽車產品缺陷線索報告。隨后，召回技術機構對缺陷線索的有效性和唯一性進行評估，再將符合要求的信息轉交給汽車生產企業。最后，由汽車生產企業開展故障原因分析并反饋給涉事單位或個人，以及國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心，確認是否發布召回公告等舉措。